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会员得实惠 单位增效益——孝义市老体协会员服务中心联促会

时间:2023-09-11 11:29  点击:856 作者:孝义老体协 来源:孝义老体协

资源共享 互利共赢 

会员得实惠 单位增效益

孝义市老体协会员服务中心联促会

 

    孝义市老体协会员服务中心组建于2019年12月5日,2020年9月26日老体协会员服务中心组建异业联盟促进会简称促进会。老体协会员服务中心促进会属老体协下设的32个协会之一,以“资源共享,互利共赢,会员得实惠,单位增效益”为宗旨。成立三年多来,发展合作单位120家、门店318个。服务于孝义市老体协32个协会,孝义市33个社区,120个合作单位的数万名会员。

具体工作汇报如下:


    一、依托老体协 延伸服务

    2019年,孝义市老体协在高大旺主席的带领下,已经创办协会27个,拥有会员5540人,为孝义市的安定团结做出了重大贡献,为孝义人民的业余文化生活和全民健身运动起到了带头引领的示范作用和推波助澜的促进作用。老体协的付出和贡献是有目共睹,有口皆碑的。


    为了进一步提高老体协的吸引力和凝聚力,提高老体协会员的社会地位,增强会员的光荣感和责任感,依托老体协这样一个平台和庞大的会员群体,在原孝义市工商局、省工商局老处长、现老体协副主席王廷玺的组织领导下,以服务老体协会员为目的的会员服务中心应运而生。


    截止目前,老体协32个协会,上万名会员全部加入会员服务中心。同时,我们还与孝义市退役军人事务管理局合作,成立爱国拥军促进会,吸纳孝义市上万名退役军人及其上万名家属成为会员。届时会员人数将突破三万人。


    二、异业联盟,互利共赢

    在最初运行中,我们发现了合作单位效益不明显,积极性不高。为此我们组织了大讨论,认真总结,提出了合作单位中不同行业联合起来,互相学习,互通有无,抱团共燃,促进发展的建议,此建议经请示老体协领导同意,会员服务中心于2020年9月26日创造性的组建了异业联盟促进会,简称联促会。联促会以“异业联盟、资源共享、同舟共济、互促发展”为宗旨。


    联促会的成立成为继会员服务中心后为会员搭建的第二个平台。对会员服务中心的工作带来了无限生机,起到了推波助澜的作用。借联促会成立的东风,我们创建了微信公众平台,既方便单位发布广告,推送优质产品、商品信息,又方便引导会员消费信息共享;利用发证机会及时进行会员证认证进群。手机登录开通电子会员证,不仅用手机替代了会员证,而且方便会员随时了解所有合作单位的优惠项目和优惠标准;给合作单位和会员提供了扫码结算服务功能。方便了合作单位和会员快捷结算。扩大了服务中心联促会的知名度和影响力。


    三、会员得实惠,单位增效益

    本着合作单位给实惠增效益,万名会员享优惠得实惠的宗旨,老体协会员服务中心联促会的主要工作任务有二:一是为老体协的会员制作颁发会员证;二是联系乐于让利销售的合作单位经验收合格,正式签约授匾。


    成立之初,大家逐家逐户联系,苦口婆心动员,在大家的不懈努力下,三年多共发展合作单位120家、门店318个,囊括了餐饮酒店、超市、服装、蛋糕、美容化妆、金融服务等涵盖会员日常生活方方面面的行业,发展会员上万人。


    由合作单位面向会员让利打折,会员消费首选合作单位并凭借会员证享受优惠折扣。


    以实惠作答,用效益说话。经过三年发展,老体协会员服务中心联促会一举变被动为主动,由原来被动的动员会员入会,变成现在的会员积极要求入会;由原来被动动员合作单位加入变为现在诸多单位争先恐后排队等候,要求加入合作单位;原来合作单位和协会被动参加活动变为现在的主动要求、积极参加互动。老体协会员服务中心联促会成为为老体协会员和合作单位搭建共享互利平台的桥梁和纽带。


    三年来,合作单位累计接待会员消费31.8万人次,优惠金额达285.6万元。


    四、活动先行,全员推广

    老体协会员服务中心联促会成立以后,我们一直在依托活动不断提高知名度、扩大影响力。三年多来,我们一共组织了八场大型活动,极大地推动了会员服务中心联促会的深入发展。


    一、2021年1月8日,我们组织近百人的副会长单位观摩活动,起到了互相学习借鉴、取长补短的作用。


    二、2021年7月19日,由合作单位百草堂发起,历时两天,组织协会和合作单位百余人赴祁县、太谷、平遥参观学习,加强联络沟通、互相学习、解放思想、开阔视野的成效。


    三、2021年5月16日,组织合作单位赴汾阳重点学习汾都香公司线上线下相结合,带货直播,促进销售,营业额由2020年的1.76亿增加到了2.92亿的先进经验。使汾都香经验在孝义开花结果。


    四、2021年10月18日九九重阳节,由第七工作组组织协调孝银金店和杏野砂锅厂两个合作单位良性互动,收到了孝银金店答谢会员、杏野砂锅推销了产品的良好效果,既做到各得其所、两全其美,又达到广告推广的轰动效应。


    五、2022年11月12日帮助合作单位——汇通银行举办纪念行庆十一周年的庆祝活动。受到广大合作单位一致好评。


    六、2022年6月23日—30日,举办为期八天的安洁水业为老体协会员免费送好水活动,安洁水业活动现场安排三个接待窗口,每个窗口平均每天接待会员173人次,办结率100%,差错率为0。为老体协会员免费发放水票4651份,价值79.76万元。现场发放会员证248个,补办会员证认证410人,投资大,受益众,影响广。


    七、2022年7月6日,在恒泰加油站外场举办了会员特惠展销活动,23个合作单位参加了展销,参展商品3万余种,参与会员累计4000人次,会员消费1062人次,消费金额51万余元,优惠金额65254 元。


    八、组织合作单位和各协会负责人一行108人,赴吕梁泰化集团参观学习。在参观泰化集团情牵公益,奉献社会和泰化企业文化展览后。大家一致表示要向张子玉董事长学习,听党的话跟党走,热心公益事业无私奉献,搞好企业,回报社会。现场特聘全国道德模范张子玉董事长为孝义市老体协会员服务中心联促会的荣誉顾问。


    目前正在筹划一场大型会员优惠特卖活动。


    五、走进社区,构建小康

    为了更好的整合资源,扩大影响,惠及更多群众,我们经研究并报请老体协批准,决定将老体协会员服务中心联促会的服务范围扩大到社区。为此,老体协会员服务中心联促会领导与各负责人深入社区沟通对接,了解社区需求,宣传老体协会员服务中心联促会的职能,在社区文体活动和全民健身以及会员服务中心联促会工作上达成合作共识。老体协会员服务中心联促会为社区文体活动和全民健身活动提供技术指导,并又合作单位对社区和协会活动提供礼品;吸收社区符合条件的商家成为合作单位,为会员消费提供便利和优惠;社区居民加入老体协会员服务中心联促会成为会员,享受会员待遇。


    按照成熟一批吸纳一批的原则,社区工作人员和居民分批加入老体协会员服务中心联促会。为推进服务社区工作,8月16日,组织召开了孝义市老体协会员服务中心联促会服务社区工作推进会,33个社区的社区主任和所涉三个街办党委书记全部参加,正式拉开了双发合作的序幕,标志着会员服务中心联促会与社区进入深度合作,共同发展的深水区。


    六、松散组织,正规管理

    老体协会员服务中心联促会尽管是一个松散型的社团组织,但我们推行的是正规化管理。


    一是组织正规化。将原行政领导聘为督导员,从120户合作单位中挑选了八名懂经营、善管理,有勤劳致富才能、有回报社会愿望,懂得感恩、舍得付出,特别是热心老体协会员服务中心联促会工作的八名同志分别担任了八个组的组长,而且各组人员的配备有督导员、组长、常务副组长、副组长、助理。坚持老中青三结合的配备结构;借鉴老体协的建制,设立了由会员服务中心主任、常务副主任、联促会会长、常务副会长、第一副会长组成的执委常委会,大大提高了决策的速度和办事效率。至此,一个结构完整、配备合理、主旨明确、能打胜仗的团队诞生。


    二是机制科学化。我们采取小组活动与集体例会相结合,班子成员分头征求意见,而后集中决策,提高了决策的效率和为会员服务的效果。在我们的工作人员由5人发展为60人后,成立了60人的正能量工作团队,同时改大兵团活动为化整为零,分散行动,重新组建了九个工作组,每组每月召开一至两次推进互动活动,以工作活动人少相对方便集中,既便于联络沟通互动,更有利于良性互动,同时也有利于发现问题解决问题;正能量工作团队每月集体召开一次有计划、有目的、有准备的经验交流工作例会。交流会上,各工作组督导员总结汇报上月工作,提出下月的安排计划,老体协会员服务中心联促会执委会常委会做出点评和指导,并提出建议和意见。


    三是办事程序化。出台了严格的入会流程:第一是要求入会会员写申请,经协会及单位小组领导批准后办理入会手续;第二是现场培训,为新入会的会员讲清会员证的意义、作用及使用注意事项;第三是采取面对面、一对一,不到场的先拒发,然后补训后再发放,起到了立竿见影的效果。对于合作单位的入会也有严格的程序,采取个人推荐、集体考察、草签协议,老体协主席审查,实践一段再吸收的程序,并且采取了注重效果,宁缺毋滥,总量控制看表现,优胜劣汰保质量的动态管理办法,较好的保持了这支服务队伍的合格率和先进性。形成了一个制度化,科学化,规范化的会员证发放流程和合作单位签约流程,提高了会员证的使用效率,优化了合作单位的质量,实现了会员得实惠,单位增效益的初衷。


    四是管理制度化。我们制定出台了《异业联盟促进会章程》《微信群管理实施细则》《办理会员证程序》《发放会员证程序》《会员入会申请模板》《发放会员证主持词》以及《工作小组职责》《工作组督导员职责》《工作组组长职责》《工作组常务副组长职责》《工作组副组长职责》《工作组助理职责》《办公室人员分工职责》等一系列详细具体的管理办法。走上了制度化管理轨道。


    五是服务常态化。正能量工作团队的60人大部分为退休的老干部,不仅没有任何福利待遇,还要付出时间、精力、经济等代价,是真真切切的义务服务志愿者。我们会定时走访合作单位座谈沟通,调查研究,互通有无,取长补短,相互扶持,抱团发展,教育引导合作单位在取得良好经济效益的基础上,拿出更多的收益反哺会员,对各协会和社区的活动提供物质支持,回报社会。


    老体协会员服务中心联促会已经成为合作单位和社区、协会以及会员之间的桥梁和纽带,一方连着老体协乃至孝义市数万名会员,享受优惠待遇;一方连着数百家合作单位,拉动着消费,提高了经济效益,推动着孝义市老年人文体活动和全面健身运动的蓬勃开展,为孝义市经济和社会发展做出了积极贡献。

 

    问渠那得清如许,为有源头活水来。老体协会员服务中心联促会短短三年,从无到有,从小到大,发展迅猛,首先是得益于以高大旺主席为首的老体协的明智决策,深度关注,高度重视,大力支持,对上对下极力宣传,大会小会带头推荐,大事小事亲力亲为,遇到困难及时解决。其次是以老体协副主席、会员服务中心主任、联促会名誉会长王廷玺同志为首的的正能量工作团队的同志们为给会员和合作单位办好这件事,早出晚归,不遗余力,不计回报,超常付出,经常深入合作单位和会员中间了解情况,发现问题,商讨对策,及时解决,做到了心尽力尽,把力出尽。第三是九个工作组的督导员、组长、常务副组长、助理等工作人员,齐心协力,无私奉献,心往一处想,劲往一处使,团结一致,奋楫前行。第四是120个合作单位态度积极真诚,配合措施得力,效果明显。

 

    老体协会员服务中心联促会是中国老龄化社会的一项“先河性”工作,既符合市场经济的基本原理,也是社会主义核心价值观的一种体现。今后在省、地、市老体协的领导下,我们将积极探索更多的服务于老年人,服务于全社会的新途径,老骥伏枥,赓续前行,做好老体协会员服务中心联促会工作,为推动老体协发展发挥更大的作用。

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